Foire aux questions

Des réponses à vos questions pour un processus d'achat simple et sécuritaire.

1. Choisir son produit

Chaque besoin intime est différent. Que vous recherchiez plus de confort, de lubrification, de plaisir, Floravi propose une variété de produits adaptés à différentes situations. Explorez nos différentes variétés ou notre quiz ou bien notre blogue pour trouver les produits qui correspondent le mieux à vos besoins et à vos préférences.

Les lubrifiants peuvent aider à réduire les frottements et à rendre les moments intimes plus confortables. Floravi propose également des huiles de massage, des produits de stimulation et différents accessoires permettant d’explorer le plaisir et de créer des moments d’intimité adaptés à chaque personne et chaque couple.


2. Lubrification & sécheresse

En cas de sécheresse vaginale, un lubrifiant peut aider à réduire les frottements et à améliorer le confort pendant les moments intimes. Les lubrifiants à base d’eau offrent une option polyvalente, tandis que les lubrifiants à base de silicone procurent une lubrification plus durable. Pour vous aider à choisir le lubrifiant à base d’eau qui correspond à vos besoins, consultez notre guide.

Les lubrifiants à base d’eau sont polyvalents, faciles à nettoyer et compatibles avec la plupart des jouets intimes. Les lubrifiants à base de silicone offrent une lubrification plus durable et sont particulièrement pratiques sous la douche ou dans l’eau. Le choix dépend donc de l’utilisation recherchée et de vos préférences. Pour vous aider à bien faire la différence entre nos deux lubrifiants, consultez notre guide.

Pour les peaux sensibles, nous recommandons le lubrifiant FREE, une formule à base d’eau conçue pour offrir une lubrification douce. Sa formule est idéale pour les femmes sujettes aux infections vaginales. Ne contenant pas de parabène, ni de glycérine, est sans parfum ou alcool. Ce lubrifiant est parfaitement hypoallergénique. Il ne devient pas collant et ne laisse aucune irritation sur la peau.

Il est également facile à rincer, ne laisse pas de sensation grasse et peut être utilisé avec les condoms et les jouets intimes compatibles.


3. Changements hormonaux

La ménopause peut entraîner plusieurs changements au niveau de la santé intime, lors de la ménopause. Plusieurs approches peuvent contribuer à préserver le confort et le bien-être intimes.

L’utilisation d’un lubrifiant adapté peut réduire les frottements et améliorer le confort lors des relations intimes. Des produits de stimulation, comme les vibromasseurs, peuvent également favoriser la stimulation des tissus et contribuer à maintenir une vie intime active. Les huiles de massage peuvent, quant à elles, être intégrées à des moments de détente, de toucher et d’intimité.

En cas de sécheresse persistante, de douleur ou d’inconfort important, un professionnel de la santé peut vous accompagner et vous proposer des options adaptées à votre situation. Lire notre blogue sur la ménopause et la santé sexuelle. 

Le désir peut évoluer au fil du temps dans une relation. Pour raviver la libido, il peut être bénéfique de sortir de la routine, prendre du temps à deux, partager de nouvelles activités, se détendre ensemble et explorer de nouvelles façons de créer de la complicité et du plaisir.

Floravi vous propose plusieurs produits pour raviver la libido en couple, comme les huiles de massage, nos capsules aphrodisiaques pour femmes et hommes et les produits de stimulation qui peuvent vous accompagner dans vos moments d’intimité. L’important est de communiquer avec son ou sa partenaire et de prendre le temps d’explorer ce qui vous fait du bien, sans pression. Découvrez nos conseils, via notre blogue plus en détails pour vivre le plaisir à deux.

Après un accouchement, le corps, la lubrification et le désir peuvent évoluer. Retrouver son intimité peut se faire progressivement, selon votre situation.

Certains produits chez Floravi peuvent vous accompagner dans cette nouvelle étape et favoriser votre plaisir et intimité, notamment les lubrifiants, les huiles de massage, les dilatateurs vaginaux, les poids vaginaux et les produits de stimulation.

En cas de douleur ou d’inconfort persistant, il est pertinent de consulter un professionnel de la santé. Consultez notre blogue pour obtenir plus d’informations sur comment reprendre les activités sexuelles après l’accouchement.


4. Compatibilité & sécurité

Oui, tous nos lubrifiants sont compatibles avec la majorité des condoms. Pour une utilisation sécuritaire, vérifiez toujours les informations et recommandations fournies par le fabricant de votre condom afin de confirmer la compatibilité avec le lubrifiant choisi.

Lubrifiant à base d’eau : compatible avec tous les matériaux, y compris le silicone. Il s’agit donc d’une option polyvalente pour accompagner l’utilisation de vos jouets intimes.

Lubrifiant à base de silicone : à utiliser avec des jouets dont le matériau est compatible. Les lubrifiants à base de silicone peuvent altérer les produits en silicone, comme certains vibrateurs, dilatateurs ou anneaux péniens, et ce, quelle que soit la marque du lubrifiant.

Pour une utilisation adaptée, vérifiez toujours les recommandations du fabricant de votre jouet.


5. Utilisation & entretien

Nettoyez vos produits avant et après chaque utilisation. Nous recommandons d’utiliser le Steri-Clean Floravi, conçu spécialement pour les articles intimes. Vaporisez, laissez agir 30 secondes, rincez et laissez sécher à l’air libre. Pour découvrir nos conseils pour bien nettoyer et entretenir vos jouets intimes, consultez notre guide d’entretien des jouets intimes.

Conservez vos produits Floravi dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière directe du soleil et des sources de chaleur. Gardez-les bien fermés lorsqu’ils ne sont pas utilisés et consultez toujours les indications figurant sur l’emballage pour connaître les conditions de conservation propres à chaque produit.


6. Commandes & livraison

Oui, toutes les commandes sont expédiées dans des emballages bruns et neutres, sans aucune mention de la nature des produits. Les boîtes ne comportent aucune information permettant d’identifier le contenu de la commande ou les produits expédiés, afin d’assurer une livraison discrète et confidentielle.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel grâce au lien fourni.Les commandes sont généralement traitées en 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison dépend de votre région et du mode d’expédition sélectionné.

Pour des raisons d’hygiène, la plupart de nos produits intimes ne peuvent être retournés ou échangés une fois ouverts. En cas de produit défectueux ou endommagé, contactez-nous le plus rapidement possible afin d’honorer la garantie d’un an.


7. Professionnel·le·s de la santé

Oui. Nous offrons des échantillons et produits démo pour soutenir votre travail clinique et éducatif. Contactez-nous directement à sales@floravi.com afin de faire une demande d’échantillons gratuits.

Absolument. Nous offrons un programme wholesale avec tarifs préférentiels pour cliniques, cabinets et centres spécialisés. Écrivez-nous à sales@floravi.com pour obtenir la liste de prix et ouvrir un compte professionnel pour avoir accès à notre rabais.