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Le respect de votre vie privée

Floravi ne vend pas, ni ne prête, ni ne loue, ni n'échange avec qui que ce soit les informations personnelles obtenues par le biais de son site Internet. C'est garanti!

Vous devez lire attentivement les termes et les conditions de la collecte des informations effectuée par le biais de notre site Internet. Cette déclaration divulgue les détails concernant les informations que nous acquérons, comment nous les utilisons, ainsi que la durée de les supprimer. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette déclaration, contactez-nous.

 Sécurité et liens

Nous utilisons la norme SSL de cryptage quand nous prenons vos informations personnelles et confidentielles liées à la commande. 

Notre système de paiement est un terminal en ligne nommé Paypal qui traite les transactions directement avec l'entreprise et le client, tout comme les terminaux de cartes de crédit dans les magasins. 

Par conséquent, Floravi.com collecte le minimum d'information possible (tel que mentionné dans notre rubrique « Informations collectées »), afin de créer un environnement plus sécuritaire pour tous nos clients. 

Nous ne faisons pas de promotion ni n'utilisons de pop-ups à des fins publicitaires. Les fenêtres communément appelées pop-ups sont utilisées seulement pour vérifier l'état d'une commande. Nous faisons tous les efforts possibles pour empêcher la redirection d’une page de notre site vers d'autres sites. Si jamais une telle redirection devait se produire, nous vous en aviserions immédiatement. Nous ne sommes, par conséquent, pas responsables ni ne pouvons être tenus responsables des politiques de confidentialité d'un site extérieur au nôtre.

 Les informations collectées

Notre bon de commande exige un certain nombre d'informations concernant le contact, l'envoi de la commande et les moyens de financement. Ces informations, comprenant les détails de la carte de crédit, seront stockées pour pouvoir traiter votre commande et ne pourront être vues. Nous sommes en mesure de voir uniquement le nom du propriétaire de la carte de crédit, les quatre derniers chiffres du numéro de la carte de crédit et le type de carte utilisé. Le reste des informations est collecté par Paypal qui traite les paiements exactement comme lors d’un achat en magasin. Ceci prouve que Floravi.com ne collecte jamais vos informations (à l'exception de celles citées précédemment) et fournit à ses clients une transaction plus sécuritaire. En cas de problème avec la transaction, Floravi.com sera obligé de partager ces informations avec les autorités compétentes. Pour assurer la plus grande sécurité de nos consommateurs et des détenteurs de carte de crédit, ces informations ne seront en aucun cas vendues, louées, prêtées, échangées ou partagées avec d'autres membres de Floravi, et bien entendu avec toutes autres personnes étrangères à l'entreprise.

Information récoltée automatiquement

  • Votre adresse IP:

Tous les visiteurs ou autres sites Internet qui nous visitent seront identifiés par un numéro unique (IP). Ce procédé est nécessaire dans le but d’échanger des données sur le Web. Les serveurs Web enregistrent systématiquement les numéros IP de toutes les parties qui échangent des données pour leurs propres statistiques, en vue d'améliorer les services. Notre serveur Web agit de la même manière en enregistrant seulement les adresses IP, question d’offrir un meilleur service futur à notre clientèle. Nous ne communiquons avec aucun autre serveur pour lui permettre d'identifier ou d'enregistrer les adresses IP.

  • Session ID:

Quand vous utilisez notre panier d'achat, nous devons vous assigner un numéro unique d'identification communément appelé ID. Comme le font la plupart des serveurs Web, nous tenterons de placer dans votre ordinateur un cookie (un fichier temporaire). Ce cookie s'auto-éliminera automatiquement lorsque vous fermerez votre fureteur Internet. Prenez note que toutes les institutions bancaires qui offrent le service en ligne utilisent ce cookie.

  Informations que vous fournissez

  • Formulaires de contact et courriels

Si vous nous contactez par courriel, nous utiliserons seulement votre adresse courriel pour répondre à votre demande. Si votre requête inclut des informations personnelles, nous n'utiliserons ces informations que pour répondre et seulement à vous directement.

  • Commandes et Enregistrement

L'enregistrement de commande et le système de suivi de commande permettent l'addition de contacts additionnels/d'informations particulières d'expédition/de différents moyens de facturation/de différents outils de paiement et aussi d'un endroit pour ajouter vos commentaires ou précisions. Nous utilisons ces informations seulement pour remplir votre commande selon votre désir. Si nous avions des questions à vous poser pour éclaircir un point en particulier, cela sera fait par courriel seulement à moins que nous nous spécifiez, lors de votre commande, de ne pas le faire.

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